Garmin: régler le problème de synchronisation Bluetooth [màj 03.01.2019]
Le Bluetooth est bien activé sur votre montre Garmin, et sur le smartphone aussi, mais rien n’y fait, la montre refuse de se synchroniser? C’est un problème rageant! A travers quelques étapes, voyons comment il est possible de remettre les choses dans l’ordre en ce qui concerne ce problème de synchronisation Bluetooth dans une grande majorité des cas!
Contenu de l’article
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Si le couplage initial ne fonctionne pas
Dans le cas où le couplage initial de la montre sur l’application du smartphone ne fonctionne pas, on procédera de la manière suivante:
- On vérifiera qu’aucun référence à la montre Garmin de subsiste sur le téléphone. Ni dans l’app Garmin Connect, ni dans les connexions Bluetooth du smartphone.
- Ensuite, on supprimera complètement l’application Garmin Connect sur le smartphone, puis on redémarrera le téléphone avant de réinstaller l’app. Les activités et autres données de Garmin Connect ne seront pas perdues car synchronisées en ligne.
- Enfin, on fera une réinitialisation aux paramètres d’usine de la montre Garmin pour la remettre à zéro.
Et alors on pourra essayer de coupler à nouveau la montre Garmin au smartphone. Si le couplage pose toujours problème, on pourra vérifier sur la liste de compatibilité de Garmin que le smartphone est bien supporté.
Enfin, cet article qui récapitule les problématiques de synchronisation avec les smartphone récapitule les problématiques, en particulier avec les téléphones Android.
Première étape: passer par le mode avion
Si la montre Garmin est correctement couplé au téléphone mais que la synchronisation pose problème, voici quelques manipulation qui peuvent faire rentrer les choses dans le droit chemin.
Dans la plupart des cas, le problème de synchronisation est bénin et provient de la montre Garmin. En effet, il se peut qu’elle n’arrive plus à se connecter à nouveau. On peut dans ce cas simplement activer le mode avion sur le téléphone quelques secondes. Ensuit, on pourra le désactiver et la connexion revient à la normale presque immédiatement sur la montre.
Deuxième étape: redémarrer la montre et le téléphone
Le simple fait de passer en mode avion n’a pas résolu le problème de synchronisation sur la montre? Un redémarrage des deux appareils peut le solutionner!
Pour ce faire, la plupart des montres Garmin peuvent être éteintes avec une pression prolongée sur le bouton en haut à droite.
Troisième étape: réinstallation de Garmin Connect Mobile
Voilà une procédure qui permet de tout recommencer à zéro. Elle est particulièrement efficace pour les problèmes de synchronisation Bluetooth qui ont lieu après une mise à jour de la montre.
Pour commencer, on supprimera les connexions Bluetooth des appareils incriminés dans les préférences Bluetooth du téléphone. Ensuite, on désinstallera purement et simplement l’application Garmin Connect Mobile. Souvenez-vous que les données de l’application ne seront pas perdues car sauvegardées en ligne chez Garmin.
Ensuite, il faudra redémarrer le téléphone, c’est important. Et ensuite seulement ré-installer l’application Garmin Connect Mobile. Alors, on pourra recommencer le couplage et la synchronisation Bluetooth de la montre.
Si ces étapes ne suffisent pas
Vous avez suivi les procédures ci-dessus mais cela ne fonctionne toujours pas? Les problèmes de synchronisation Bluetooth peuvent avoir de multiples causes. Il faudra donc vraisemblablement passer par le service après-vente de Garmin…
En espérant que ces quelques astuces pourront permettre de résoudre certain des (trop nombreux) problèmes de synchronisation rencontrés avec nos montres Garmin. N’hésitez pas à faire part de vos expériences en commentaires!
Le couplage fonctionne correctement, mais les notifications ne s’affichent pas
Ce problème a été reporté le plus souvent sur les systèmes Android. Pour que les notifications s’affichent correctement sur la montre ou le bracelet de Garmin lorsque le smartphone utilisé fonctionne sous Android, il faut s’assurer:
- Que l’application Garmin Connect Mobile a bien été autorisée à accéder aux notifications du téléhpone
- Que les notifications des applications souhaitées sont bien activées dans l’application Garmin Connect Mobile.
Ces deux paramètres sont expliqués dans cette vidéo:
Cet article continuera à être mis à jour en fonction de l’évolution des questions ou des remarques que vous posterez en commentaires!
Merci. Aussi oublier appareil dans Bluetooth puis réinstaller montre dans Garmin connect
Bonjour à tous.
Je viens de faire la dernière mise à jour du P30 en version 9.1.0.230 et plus aucune deconnecion de ma forerunner 235.
Au top.
Oups… Version 9.1.0.240. Désolé
Bonjour,
Petite question qui est récurrente pour moi. Comment ce fait il que ma montre et ma ceinture transmets deux fois la course à pieds ou vélo cela me le fait souvent. Merci de votre réponse. Cela me la fait seulement lorsque j’ai la ceinture et ma montre. Merci de votre réponse
Bonjour,
avec la forerunner 935, les problèmes de synchronisation incomplète par bluetooth et le plantage de la synchronisation par WiFi sont apparus, pour moi, avec la version 7.10. Seul le nombre de pas se synchronise.
J’ai essayé tous les trucs exposés dans l’article plus un reset total de la montre. Seul ce dernier permet de faire une seule fois la synchronisation WiFi ou Bluetooth. Ce qui me fait penser qu’il s’agit bien d’un problème logiciel du à un développement bâclé et pas totalement testé. D’ailleurs la forerunner 935 est déjà en v8, ce qui n’est pas le cas des autres modèles forerunner ou fénix qui n’ont pas eu autant de mises à jour il me semble. Cela pourrait indiquer que des composants de mauvaise qualité ont été utilisés et que l’électronique de la forerunner 935 n’est peut être pas celle de la Fénix 5.
Bonsoir,
Effectivement ce problème a l’air d’être particulièrement assez présent sur la 935, aillant ce même problème, et les mêmes solutions préconisées par Garmin France et aussi les avoir faites, outre la perte de toutes mes données sur ma montre, le problème est toujours persistant, après quelques bidouilles et pas mal d’énervements, (quand même 700€ !!!!) ma solution, je démarre l’appli du tèl (Garmin connect), j’éteins ma montre, j’attends quelque secondes et le la rallume, pour moi, plus de perte de synchro !!!!
C’est vraiment dommage pour une montre à ce prix !!
Sportivement, Sèb.
Merci pour l’astuce, cela fonctionne mais cela prend près de 20 minutes pour achever la synchronisation sur Windows Phone (sur Windows 10 cela n’aboutit pas). Cela confirme, peut etre que les développements se concentre sur les plateformes mobiles de type Apple ou Androïd, et que Windows n’est pas la priorité.
Bonjour.
Alors moi j’ai pas l’appli connect dans les paramètres pour pouvoir activer correctement les choses.
Comment faire?
En faite je télécharge connect . Elle reste bien 12:00 et puis après les notifications disparaissent….
Jamais eu aucun problème avec ma F3 et mon iphone.
Par contre, que de soucis avec mon edge 1030… j’essaierai les manip’
Salut
Idem gros soucis avec mon 1030; perte du bluetooth, pb de synchro
J ai réinitialisé , desinstallé et re installé Garmin connect mais parfois cela déconne encore
Le SAV est déplorable
Avez vous eu les meme soucis ,?
ouije suis tout a fait déplorable le sav personne ne répond on vous dit qu’on vous rappelle et jamais personne n’appelle c’est inadmissible.j’ai un garmin edge 1030 impossible de télécharger des circuits vtt ou route ou autre de wikiloc sur garmin perte de connection bluethoot sans arret affichage d’erreurs .j’aimerai connaitre qui puisse m’aider merci d’avance.
Quelques fois, le dernier moyen pour reétablir la connection bluetooth, c’est un réinstallation d’une vieille version de Garmin connect. Il y a des répertoires pour ca.
bonjour, j’ai une vivosmart hr depuis juillet 2017.
ça a toujours bien fonctionné avec mon samsung A5 (2016).
Et aujourd’hui, impossible de me connectée en bluetooth sur mon téléphone.
La montre me dit d’aller sur garmin connect mobile, mais je ne peux rien faire tant que la montre n’est pas connectée en bluetooth au téléphone
c’est un cercle vicieux.
J’éteins la montre, je la rallume, idem pour le téléphone, mais rien n’y fait, ils n’arrivent pas à se connecter.
Avez-vous des solutions à me proposer ?
MERCI
Merci beaucoup pour l’information.
J’ai suivi à la lettre vos instructions et j’ai enfin pu coupler mon Huawei P20pro avec ma 935
Un problème de résolu.
Merci encore
Merci pour l’article… problème de connection résolu sur ma Fenix 5S
Merci pour ces info,
Malheureusement ça n’a pas résolu mes problème de synchronisation BT avec mon Descent Mk1.
La seule synchro possible est avec le câble USB … rageant pour un nouveau produit vendu 1.000€-1.500€
Pourtant je le synchronise avec un Iphone … pas un androïde sous-marque à 20€ ….
Je confirme que le SAV Garmin est déplorable compte tenu du prix des appareils vendu ….
Je déconseille fortement aux utilisateurs qui n’ont pas envie de se sentir béta testeurs !
Je suis entierement d accord avec toi !! J ai une Garmin 225 après avoir eu une montre garmin de base 119 euros quand même !! Je n’ai que des problèmes de conection et mon ordi plante souvant quand je branche ma montre . je ne peut plus synchronisé depuis un moi et ça m enerve fortement . j espere trouvé le problème rapidement. Ma prochaine montre ne sera pas une garmin ça c est sûre. Au prix que ça coûte’ »’ !!! . Patrick Istres en provence.
Update….
Après moultes essais, quand je désactive mon téléphone et effectue une synchronisation en WiFi alors la montre synchronise en signalant une erreure pour un fichier. Je pense qu’il s’agit du fichier de sommeil du 06 juin qui bug et fait planter les synchronisation via le Bluetooth. Vous savez comment supprimer ce fichier sans réinitialiser la montre ?
Bonjour,
Non malheureusement pas car il est contenu dans un des fichiers .fit de la montre. Mais je ne sais pas comment identifier lequel.
Sportivement.
bonjour j avait le problème avec ma fenix 5S+ et mon tel Huawei p30 j’ai résolue en supprimant garmin connect et surtout en vidant le cache quand j’ai réinstaller voila si sa peut aider certain
Impossible d’activer le Bluetooth sur ma garmin VIVOACTIVE HR acheté il y a 15 mois .. tout fonctionnait bien jusqu’à cette semaine où le Bluetooth s’est déconnecté et impossible de le réactiver ! très décu !!!
Pareil pour moi!
Il semble qu’il y ait eu une mise à jour au niveau de la montre! Depuis le Bluetooth plante complètement !
J’ai écrit à garmin lundi. Pas de nouvelles depuis 4j :(
impossible de me connecter montre vivosmart HR+ pas de bluetooth decatlhon ne veut rien savoir et impossible d’avoir le SAV garmin au prix de l’appareil
c se foutre des gens
Ce n’est pas normal. Avez-vous tenté d’interpeller directement le support de Garmin? http://www.garmin.com/fr-FR/company/contact/
Oui et sans réponse à mon problème
même problème avec ma vivo smart HR+ et mon Samsung J3 par contre fonctionne avec un S5 !!
Essayer de télécharger la notice: notice-utilisation.net/garmin-vivoactive-hr-manuel-dutilisation-francais/
et voir la section faq. Les composant bluetooth ne sont pas les mêmes , d’ou le problème de compatibilité.
Merci monsieur
bonjour j’ai un problème je viens d’acheter un edge 820 et j’avais déjà une montre de chez garmin une forerunner 35 je n’arrive pas à les connecter l’un à l’autre que faut-il faire merci
Bonjour,
J’ai deux montres, une F3 et une 235.
Lorsque les deux sont « installées » sur la montre mais avec une seule montre en marche bien sûr, la connexion bluetooth est instable.
Je suis obligé de couper le bluetooth sur le téléphone, puis sur la montre, tout relancer, enfin des manips bien contraignantes.
De plus ça ne tient que le temps du transfert des données et ensuite déconnexion.
Et rebelote pour reconnecter.
Si je supprime une montre tout fonctionne bien.
Avez vous le même problème et avez-vous réussi à le régler ?
Tout dépend du modèle de téléphone et des autres périphériques Bluetooth jumelés et utilisés en même temps.
Au moment où j’utilise une montre je n’ai que ce périphérique qui devrait se connecter.
Je veux bien croire que le problème soit côté téléphone.
Je voulais surtout savoir si de ton côté tu ne rencontrais pas ce problème lorsque tu as plusieurs appareils Garmin couplés à ton téléphone ?
Oui et non, sur certains téléphones oui au delà de 3 ou 4 appareils BT connectés. Sur d’autres, j’ai une quinzaine de montres, compteurs et autres sans problèmes. D’où la question sur le téléphone. Certains modèles Android posent énormément de problèmes au-delà de 3 ou 4 périphériques configurés (et pas forcément connectés).
Bonjour a vous Nakan et un super grand merci à vous pour vos conseils ,grace à vous j’ai résolue mon probleme de couplage bluetooth entre ma fenix 3HR et mon S8 encore merci.
On décide de changer son télephone au bout de 3 ans quand meme, ben ca à pas plus à M.Garmin loll
Bonjour,
je rencontre le problème suivant avec Fenix 2
je n’ai plus du tout de synchro entre la montre et le téléphone ou même avec le PC en USB , mes activités semblent s’effacer , je ne les retrouve pas non plus dans mes historiques de Fenix 2
Problème de mise à jour ??? mais rien ne se télécharge quand je branche !
Merci
Hello
depuis aujoud’hui (29.10.2018), l’apps Garmin Connect s’éteind après une dizaine secondes…
j’ai desinstallé l’apps, reinstallé et me suis ré-enregistré (j’ai un iphone X avec la dernière mise à jour).
le problème persiste… :-( impossible de faire synchroniser la fexix 5x avec l’apps… par contre, je continue à recevoir les notifications whatsapp…
à n’y rien comprendre… :-(
si vous avez un bout d’explication… je suis preneur :-)
d’avance merci
cordialement
charles
Bonjour,
Il s’agit d’un problème avec Apple santé. Il faut temporairement désactiver le lien entre Garmin connect et l’app santé en attendant que Garmin trouve une solution
Sportivement
bonjour Greg,
je te remercie pour l’info.
en effet avec Apple santé ça plante.
sportivement,
Quel talent !!! :-)
j’ai desactivé « toute les catégories » dans l’apps Santé et j’ai à nouveau pu synchroniser ma montre.
merci beaucoup !!!
cordialement
charles
Merci pour cette astuce, ça fonctionne après avoir désactivé les données santé !!
Bonjour les Garmineurs,
Petit souci de langue dans fenix 3.
Elle veut pas passer en français.
J’ai essayé sur Garmin express même chose, elle ne reconnaît pas la langue française, elle s y retrouve même pas. Y a juste la langue slovak je pense.
Merci d’avance
Avec WebUpdater peut-être: https://www.nakan.ch/wp/2015/02/13/probleme-de-langue-sur-les-forerunner-de-garmin-la-solution/
Sportivement.
Bonjour Greg,
J’avais déjà essayé ça mais en vainc ☹️
D’autres solutions ?
Merci
Bonjour,
Savez vous si l’on peut connecter le Huawei p9 lite avec la vivoactive 3 music à ce jour ?
Cette montre me tente bien mais j’hésite du fait des problèmes de compatibilité. Merci d’avance.
Bonjour. Je viens de m’acheter une vivoactive 3. J’ai un huawei mate 10 lite et impossible de recevoir les notifications de SMS, appels, Facebook… Elle est pourtant bien couplée à mon téléphone car le reste fonctionne… Je suis dégoutée car je ne peux pas profiter de cette fonction qui me serait très utile au quotidien !!!
j’ai le même soucis avec ma fenix 5x toute neuve…
bonjour.
exactement le même problème pour moi avec Huawei honor 9 lite et garmin 645.
les notifications fonctionnaient très bien avec mon ancien samsung A5.
à suivre donc peut etre que Greg aura une info sur ce problème précis
Après quelques recherches sans solution j’ai fini par trouver cette vidéo qui a résolu mon problème de notifications :
En ce qui me concerne, il s’agissait de la première option qui n’était pas activée, elle n’est d’ailleurs pas évidente à trouver alors je vous laisse le chemin ici :
Sur le tel android : Pamamètres, puis dans la barre du haut « rechercher dans les paramètres » : taper « notifications » sélectionner « notification access » ou « Accéder aux notifications » en français , sélectionner dans la liste accéder aux notifications et cocher le Smart Notifications de garmin connect (vous avez aussi les autres outils des montres d’autres marques si vous en possedez une , comme polar flow ou movescount…
Ensuite suivez les instructions de la video : de mon coté j’ai en plus de ça vérouiller l’appli garmin connect pour qu’elle ne soit pas killée par le système en veille.
le lien vers la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=YSOOAxxceJ4
Super !!! Un grand merci ! J’ai suivi tes conseils et je reçois enfin mes notifications de mon Huawei mate 10 lite sur ma vivoactive 3, trop contente !!!
j’ai un Huawei P10 lite, et une fenix 5, jusqu’à hier aucun soucis je recevais mes notifications, sms, appels WhatsApp, agenda… que connect garmin soit lancé ou pas. Hier j’ai réalisé une mise à jours android ( WAS-LX1A 8.0.0.366 (C109) et c’est la cata, mes notifications ne suivent que si je lance connect sur mon huawei. Je viens de suivre la procédure expliquée par Eric et le tuto Youtube mais rien n’y fait. Je suppose qu’il y a un nouveau paramètre android qui empèche connect de fonctionner en fond de tache mais je ne trouve pas, si quelqu’un a une idée je suis preneur.
Merci
Bonjour,
impeccable, c’était bien l’autorisation notification acces– garmin connect a valider. Huawei p8 2017– garmin vivoactive HR.
Merci Éric grâce à vous j’ai enfin mes notifications d’appels et autres que je n’avais plus depuis l’acquisition d’un Huawei p20 lite !
Merci en faite me concernant il fallait désactiver et réactiver les autorisations (qui était déjà actif)
Me reste juste a trouver pour que le bluetooh ne se désactive pas qd l’appli est complètement fermée
Merci Éric, en faite me concernant (forerunner 245 et redmi note 5 (j’avais aucun souci avec iPhone 6s))
il fallait désactiver et réactiver les autorisations (qui étaient déjà actives)
Me reste juste a trouver pour que le bluetooh ne se désactive pas qd l’appli est complètement fermée
Comment avez vous verrouillé l’appli ?
Oui
Quand tu appuies sur le carré en bas qui fait apparaître toutes les applis en cours d’exécution tu as un petit cadenas il faut cliquer dessus pour le verrouiller et connect reste actif en tâche de fond. Dis moi si ça marche
Bonjour
Je n’ai pas ce petit cadenas.
C’est peut-être dû à la version Android ??
J’ai la version 6
Un téléphone qui a 26 mois.
Trop cool merci j’ai trouvé c’est top
Pourvu que ça dur parce que ça m’a l’aire assez instable
Effectivement, merci Eric je n’avais pas vu ce cadenas.
Bonjour,
Revenu à Garmin après un passage d’une année chez Suunto, je me réjouissais de retrouver la simplicité du wifi de ma Fenix 5 Plus et de Connect. Mais je retombe de haut!
– Impossible de coupler avec mon iPhone X. Même en tentant toutes vos variantes, ça bloque toujours à la moitié du couplage.
– Impossible de lancer Garmin Express sur mon Mac (problème avec Garmin Fleet Updater).
Donc impossible d’accéder à mon compte Garmin pourtant toujours actif avec ma nouvelle montre. Frustration…
Je suis donc évidemment preneur pour toute autre solution.
Au passage, un grand merci pour ce site qui est d’une qualité rare et vraiment instructif.
Salut,
Sur ton iPhone, est-ce que tu as essayé de désinstaller l’app Connect puis de la ré-installer complètement après redémarrage du téléphone?
Sportivement.
Salut,
Malheureusement oui… et pas qu’une fois. La procédure s’arrête à la moitié et annonce un échec. Par contre, la connection Bluetooth se fait (téléphone reconnu dans la liste) et j’ai les notifications activées. Bizarre…
Je vais « tenter » de prendre contact avec Garmin. On verra bien…
Merci pour ta réponse et salutations.
Salut.
Quand j’ai bataillé avec ma 645 j’ai remarqué que garmin connect n’arrivait pas à associer la montre quand elle était déjà appairée et listé dans les connexions bluetooth. Pour que garmin connect l’associe correctement (envoi du code d’appairage) il a fallu que je commence par dissocier la montre sur le tel dans les appareils bluetooth associés.
Bon tout ça sur Android donc pas sûr que ça soit le même cas sur ton iphone mais tente quand même le coup.
Merci greg et Eric, c’est vraiment sympa de prendre le temps de répondre.
Pour info, j’ai encore passé plus d’une heure à tester 10 manières différentes de faire, inclus le hard reset de la montre, la réinitialisation réseau de mon iPhone. Rien à faire, toujours exactement le même souci. Je vais patiemment attendre une màj de l’application.
Quant au souci avec Garmin Express, j’ai testé sur 3 Mac différents > pareil… Vous me direz: passe à Windows mais non ;)
Merci encore pour vos réponses et vous redirai une fois la solution trouvée.
BONJOUR
il m’arrive la meme chose sur ma Fénix 5 depus mi décembre également (ainsi que sur la vivoactive de ma femme): les montres sont appairées, les notifications passent bien sur le téléphone (Iphones), les pas sont synchronisés aussi mais pas les activités, la procédure se lance puis s’arrète au milieu en donnant comme message « problème serveur »
j’ai égalemet contacté le SAV Garmin par mail, j’attends leur réponse…….
avez vous une idée du délai de réponse ?
on se tient au courant si vous voulez bien
merci
Hello,
Heureux possesseur d’une garmin FR935 notamment grâce au test de Greg, l’appairage c’est super bien passé (notification et synchro ok).
Seul problème, ce que je modifie dans Garmin Connect n’est pas transférer alors que ce que je modifie dans la montre est bien transféré dans Garmin Connect : des pistes pour que la synchronisation se passe dans les 2 sens proprement ?
Sportivement
Alexis
Hello Alexis,
comme toi je suis possesseur d’une FR935
j’ai eu une mise à jour de ma montre 12.10 depuis plus de synchro avec aucun iphone sur garmin connect
j’ai tout fait en matière de reset (y compris la montre) : mais rien n’y fait : est-ce que la tienne est passé en 12.10 ? est-ce qu’elle synchronise toujours aussi bien ?
merci pour ta réponse, bein sportivement
Bonjour,
J’ai une Garmin vivoactive 3 et un Huawei P20.
La montre arrive à se synchroniser à peu près correctement mais impossible de recevoir les notifications, j’ai suivi la procédure mais toujours pas d’amélioration.
Avez-vous une solution?
Merci.
Etienne
Bonjour,
J’ai une Garmin vivoactive 3 et Huawei P10.
Comme Etienne, la montre ce connecte et synchronise correctement mais des que je ferme l’application garmin connect plus aucune connexion avec le téléphone.
La MAJ n’a rien améliorer.
J’ai fait une remise à zéro de la montre, découpler le téléphone et la montre, supprimer l’application Garmin de mon téléphone et resynchroniser… Je suis a cour de solution…
Avez-vous une solution??
Merci
J’ai suivi le commentaire d’Eric et ça a fonctionné après plusieurs heures de recherche depuis mes notifications apparaissent correctement sur la montre
Sur le tel android : Pamamètres, puis dans la barre du haut taper « notifications » sélectionner » Accéder aux notifications », puis de nouveau accéder aux notifications et normalement l’application garmin connect apparaît et elle n’est pas sélectionné donc il faut la sélectionner et depuis que j’ai fais ca tout va bien.
Eric proposait également de verouiller l’application Garmin connect: Clique sur le carré des taches en cours en bas à droite retrouve l’application garmin connect et clique sur le cadenas comme ca elle ne se mettra plus en veille
Eric avait laissé un lien vidéo moi perso je ne parle pas du tout anglais donc j’ai plutôt suivi ses instructions:
le lien vers la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=YSOOAxxceJ4
Etienne
C’est aussi l’astuce que je donne dans la nouvelle vidéo que j’ai ajoutée à cet article ;-)
Sportivement.
Bonsoir Greg,
Et merci pour votre site j’ai acheté la 245 début janvier grâce à votre comparatif et je ne regrette absolument pas
Comme indiqué plus haut tout fonctionnait très bien avec l’iPhone 6s et au passage avec le redmi note 5 j’ai été un peu embêtée avec les notifications
Tout était activé comme vous l’indiqué et pourtant je ne recevais que les notifications d’appels
Au fils des lectures j’ai fini par désactiver les autorisations et a les réactiver et miracle…. Ça fonctionne enfin j’espère que ça va durer
Merci beaucoup
et voilà !!! à mon tour d’avoir un bugg !!! très triste !!!
j’ai eu hier la nouvelle mise à jour de ma montre 935 et aujourd’hui impossible de synchroniser avec Garmin Connect
j’ai tout essayé en relisant tout vos commentaires et rien n’y fait la montre de ne veut pas se coupler avec l’iphone (SE) alors que tout se passer bien depuis 2 ans (aucun accros)
en tout cas, en désinstallant garmin connect et en le réinstallant : j’ai eu du coup la nouvelle version, mais rien n’y fait
A l’AIDE !!!
petite consolation : ma montre arrive encore à se synchroniser avec le wifi…..mais j’ai plus les notifications sur ma montre et surtout plus la synchro avec mon iphone après chaque activités sportives !!!
merci bcp
ca marche !!!
J’ai acheté une Vivomove HR Prenium sur Qoq* :p j’ai galère pas possible pour coupler avec mon S8 car le code disparaissait rapidement. Il a fallu faire 5-6 fois l’opération pour être suffisamment rapide :)
Malgré tout ça fonctionne quelque fois mais pas en permanence. La montre est 90% du temps introuvable par le natel et inversement.
J’ai un collègue qui a une Garmin aussi (je ne sais pas le modèle) mais lui aucun soucis…
Est ce que c’est ma montre qui a un problème, je dois la renvoyer au SAV ?
je suis bloqué pour installer l’appli garmin connect car mon téléphone est équipé de pradeo security qui signale cette appli comme dangereuse.
Quelqu’un a t-il déjà rencontré ce problème ? c’est un téléphone pro qui fonctionne obligatoirement avec Pradeo.
Merci de votre aide
Bonjour
J’ai acheter un génie 5x plus
Je télécharge des musiques sur la montre
Apparemment elle apparaissent sur la montre qui est sur l’ord
Mais quand je débranche et que je veux écouter avec un casque bleuthoo
Ça me dit d’ecouter Avec le portable
Je pilote la musique avec la montre sur mon iPhone 6s
Mais aucun intérêt puisque je peux le faire directement avec la montre et casque
Dès que je m’elign Du portable ça me dis que je suis déconnecté et je vois qu’il ni a pas de musique sur la montre
C’est énervant
Merci si quelqu’un pouvait me donner conseil
Alors j’ai fais la désinstallation de garmin
J’ai coupé la montre
Je comprends vraiment pas
Bonjour
J’ai une 735xt depuis hier(06/02/19).
Au bout d’un certain temps la montre n’est plus connectée en bluetooth.
La petite icone « bluetooth » n’est plus affichée sur la montre.
Je suis obligé d’aller dans les paramètres de la montre et chercher « coupler avec le portable ».
Ça refonctionne un certain temps,puis de nouveau ça se déconnecte,je ne sais pas au bout de combien de temps,mais je dirai qu’après 1 à 2h c’est déconnecté.
Une idée ?
Une solution ??
Merci
J’avais des problèmes de connexion Bluetooth, voire USB parfois, depuis un certain temps avec ma Garmin 235, ainsi des problèmes de baisse d’autonomie. J’ai cherché longtemps, sur ce blog et bien d’autres.
Un site proposait effectivement de réinstaller Connect sur le smartphone, un autre de réinitialiser la montre. J’ai fait les deux, je ne sais pas ce qui a marché mais maintenant ça marche et ça tient. J’ai attendu plusieurs semaines avant d’entre être sûr pour laisser ce commentaire.
En fait, je me suis souvenu que j’avais changé d’affichage en installant un écran d’IQconnect et que c’est depuis lors que j’avais ces problèmes.
J’en ai installé un autre (Digic Watch) et depuis tout va bien : connexion Bluetooth ou USB immédiates, stables et permanentes, autonomie au Top.
La solution ne vaut peut-être que pour moi, mais on peut la tenter sans risque.
bonjour,
Je viens de changer mon telephone pour un hawei p20Pro .
il est maintenant sous android PIE 9.0 …..
Ma montre se connecte bien au telephone quand l’application est ouverte ….
Mais des qu’on ferme l’application , la montre se déconnecte … que faire ….
l’application et la montre sont a jour !
merci pour votre aide
Pour moi, c’est le mode normal de fonctionnement.
Est-ce que ça fonctionnait différemment avec l’autre téléphone ?
oui , la montre restait connecté en tache de fond … et je recevais alors, les notifications, les appels, ….les sms . et la non , montre déconnecté !
Alors, je ne sais pas. Désolé.
J’ai moi aussi un Huawei (Honor 9 lite) et ça a toujours fonctionné avec l’application Connect lancée. La montre affiche d’ailleurs « Connexion de l’application requise » pour Calendrier, Météo, Notifications…
Bonjour, tout d’abord bravo pour ton site que je suis de longue date, souvent utile aux pauvres testeurs que nous sommes. J’en suis à ma 2ème montre (une Fenix2 achetée en 2014 et une 920 achetée en 2018). Pour nous sportifs, ces outils sont quasi-indispensables et pourtant, après tant d’années, ils ne sont pas au point. Le prix a quintuplé pour atteindre le millier d’euros, Fénix arrive à sa version 6, les applis foisonnent, les écrans sont en couleurs…mais la base technique évolue peu…et mal. Ma Fénix2, que j’ai changée en SAV, non sans difficultés, connaissait mille bugs (que Nakan a vite identifiés, au point de la blacklister) avant d’être stabilisée avec le logiciel 4.5, version qui n’a plus été actualisée depuis…mais tant mieux !!! Ne touchez plus à rien !!! Ma 920 fonctionne, miracle ! mais sa ceinture cardio n’est pas reconnue par ma Fenix…même marque et même technologie pourtant. Messieurs Garmin, lisez davantage ces blogs, répondez au téléphone, bref respectez le client qui vous fait confiance, c’est le minimum. Que vos développeurs anticipent les maj, les nouvelles applis (Apple santé qui plante les montres, on croit rêver…). Soyez à la hauteur de notre sacrifice financier car c’en est un. Embauchez un ingé de chez Apple. Bref, en l’état, je ne vous confierais pas le lancement de SpaceX…. Sportivement.
Bonjour greg,
bravo tous ces tests et articles précieux !
ma « vielle » fenix3 a toujours fonctionné parfaitement avec un Galaxy A3, aucun probème.
Je viens d’acquérir le tout nouveau Galaxy A40, et impossible de la coupler, malgré un hard reset de la montre et une réinstallation de l’appli.
Le SAV Garmin n’a pas pu m’aider plus en détail.
Une idée?
Est-ce que les nouveaux téléphones sont complatibles tout de suite ou fait-il attendre des màj ?
Merci
Avec les téléphones Android, c’est un peu la loterie… Mais les spécifications Bluetooth changent beaucoup entre les modèles et il n’est pas rare de devoir attendre que Garmin Connect intègre ces mises à jour spécifiques pour que cela fonctionne à nouveau. En espérant que cela soit le cas rapidement.
Sportivement.
Pour palier au problème de connection Bluetooth, une seule solution qui a marché pour mon Edge Explore 820 et mon tél sous Android :
* Supprimer le Garmin de mon tél dans les parametre BT
* Supprimer le Garmin de l’appli Garmin Connect
* Vider le cache et Supprimer toutes les données BT dans les paramètres de celui-ci.
* Redémarrer et Appairer de nouveau.
Tout est expliqué dans cette vidéo qui a sauvé la vie de mon GPS qui a failli volé plus d’une fois dans un mur en 2 ans à cause de ce satané problème…
https://www.youtube.com/watch?v=iCKuXDj1wJs
Mon GPS se connecte à chaque fois maintenant à mon tél, par contre je dois tjs avoir la géolocalisation sur mon tél et le WIFI coupé sinon il ne se connecte pas. Il est possible une fois connecté de remettre le WIFI.
Bonjour,
Je n’arrivai pas a connecter ma forerunner 245 et mon xiaomi pocophone F1. Il m’était impossible d’entrer le numéro de vérification pour terminer l’apairage.
J’ai finalement réussi en faisant ainsi :
– activation des options développeurs
– Aller dans le menu options développeur et changer « Version Bluethooth AVRCP » de 1.4 à 1.3
J’ai ensuite pu enfin connecter la montre ! (Vous pouvez ensuite re-changer la version AVRCP et désactiver les options développeur)
En espérant que cela puis servir à d’autres .
Merci pour ce site et vos tests.
Benoît
Bonjour Benoît
Peux tu me dire si un redmi note 7 la forerunner est compatible?? Pour les notifications surtout… Merci pour ta réponse
À +
Bonjour Nakan
Je rencontre des problèmes de connexion entre ma bonne vieille foreunner 220 et mon Galaxy A5 2016.
Y a-t-il une recrudescence de ce genre de problème en ce moment dans la communauté Garmin ?
Hard reset et réinstallation n’y font rien…
Sportivement
Antoine
Bonjour,
Il faut couper le wifi pour que le bluetooth fonctionne
Dites merci à Ma Dame
Bonjour
Je n’arrive pas à recevoir les appelles et les notifications (sms … ) sur ma vivoactive 4S et pourtant, elle est bien couplé avec mon telephone samsung S7 .
J’ai tout essayé, enfin je crois …
J’ai moi aussi rencontré un problème de synchronisation entre ma Vivoactive 3 et mon Honor 6A.
Tout se passait bien jusqu’à une mise à jour sur Garmin connect. La Garmin n’était plus reconnue par le téléphone, même si elle apparaissait comme connectée.
J’ai suivi le tuto Youtube dont le lien est donné plus haut ds les commentaires (2.06.2019), et miracle tout refonctionne !
En suivant à la lettre la procédure d’ajout du nouvel appareil, Garmin a activé la géolocalisation. Est ce pour cela que la synchronisation est à nouveau possible, je n’en sais rien et je ne vois pas le lien entre GPS et synchronisation bluetooth… Le fait est que je peux à nouveau synchroniser sur le téléphone. Cela parait optionnel, mais quand on sait que l’historique de la vivoactive est limité à 10 activités, en voyage Rando, c’est bien pratique pour garder trace de ses circuits.
Merci Nakan, merci aux contributeurs !
Hello,
Un petit commentaire pour dire un grand merci pour ces quelques solutions. Ma toute récente fenix 6S ne voulait plus du tout se synchro. Redémarrage, réinitialisation, réinstallation, rien n’y faisait ! Mais je n’avais pas pensé à l’astuce de l’oubli de la montre dans les appareils connectés bluetooth, ça a marché direct ! Un grand merci :D
Bjr,
Depuis hier, je n’ai plus accès aux notifs sur ma 945 avec mon samsung A3.
J’ai testé l’option perte de tel et monte, il communique bien entre eux.
J’ai également testé sur un autre téléphone (v4.34) et les notifs apparaissent sur la 945.
Entre temps, j’ai mis a jour l’app garmin connect (v4.36) et la 945.
J’ai désinstallé et ré installé garmin connect, redémarré ma montre également, mais rien ni fait :(
Avez vous une solution
bonjour
ma forerunner 645 m ne ce connecte pas a mon tel samsung a 21 s que si je suis connecter a garmin connect des que je quitte garmin connect la montre ce
déconnecte.irun me dit que çà doit marcher aussi sans garmin. garmin ma envoyer un mail avec une procédure que j ai fait mais pas
plus de succès.
merci d une réponse
sportivement
jyh
Y a pas un problème au niveau des autorisations ?
C’était quoi la procédure de Garmin ?
bonjour
éteignez la montre maintenir bouton haut droit et bas droit puis rallumer au 1et bip lâcher haut droit au 2 bip lâcher bas droit puis choisir langue puis les unités km et heures puis reprogrammer webupdater supprimer la montre dans connect dans le bluetoot du tel déconnecté de Garmin connect Mobil éteindre bluetoot sur le tel mettre a jour connect Mobil éteindre le tel éteindre le bluetoot sur la montre éteindre la montre allumé le tel mettre le bluetoot ouvrez connect Mobil connections de connect Mobil allumé la montre mettre le bluetoot sur la montre sortir dehors essayer de jumeler a nouveau a l appli mobile.
merci de m aider
salutations
bonjour
je reviens sur mon problème de connexion du bluethoot sur ma 645 m garmin çà a marche sans lgarmin connect hier toute la journée et aujourd’hui juste a 15 heure et c est déconnecte ouvert garmin connect et c est ok.
je ne sais plus quoi faire.
avance merci pour votre aide
sportivement
jyh
j ai une fenix 6 pro
Depuis vendredi 6, la montre ne renvoyait plus les notifications sur l appli.
J’ai désisntallé gamin connect. Et depuis « echec de la configuration ». l appli pourtant la voit. Mais rien.
Pourtant, le reste fonctionne. Une autre garmin non désintallée. et aussi la balance.
J ai tout essayé
Bonjour, j’ai un problème lorsque que je lance live track, je perds la connexion bluetooth entre ma fenix 6S et mon samsung S9. Avez-vous une solution ? (j’ai essayé vos recommandations sauf de remettre la montre en mode usine). Merci
En fait j’ai résolu le problème moi même en désinstallant la version de l’appli garmin connect 4.47.2 puis en envoyant la version 4.47.1 à partir d’un autre téléphone qui lui n’avait pas bénéficié de la maj de l’appli (heureusement). Les bugs de connexion/synchro bluetooth sont bien présent depuis la maj de l’appli (4.47.2) et tout fonctionne bien en version 4.47.1. Vu la réponse de garmin à ce sujet (un nouveau correctif sera diffusé, on travail sur le problème) j’ai préféré cette solution non indiqué par le support garmin pour profiter pleinement de ma montre !
Bonsoir,
Essayez de supprimer quelques activités enregistrées sur votre montre et tentez de nouveau le couplage par bluetooth. La mémoire saturée de la montre peut parfois empêcher la bonne synchronisation. Trop de données à transmettre aux smartphone. J’ai pu me dépanner ainsi ! Bon courage !
Bonjour, impossible de coupler mes écouteurs POWER Q20 PRO (qui fonctionnent très bien avec mon téléphone samsung) . y a-t-il une solution ?
Génial ! juste eu besoin de faire la manip 1 (mode avion) et elle se reconnecte, comme avant, toute seule en cas d’éloignement :)
Merci beaucoup pour votre aide
Il n’y a pas de problème de bluetooth sur les montres Garmin mais des utilisateurs qui n’y comprennent rien .
C’est une plaisanterie !!
J’ai des montres Garmin depuis des années et c’est toujours le même topo : des problèmes de connexion récurrents, des complications à souhait, aussi bien pour la connexion via Garmin Connect ou bien via Garmin express, c’est un vrai parcours du combattant à chaque fois !
Je soupçonne Garmin de maintenir ces difficultés de connexion pour obliger les clients à acheter les derniers modèles sortis avec un espoir alors de connexion plus fluide.
C’est purement inadmissible, vu le prix des produits !!
L’équipe Garmin n’a apparemment rien développer depuis des années et compte sur le fait que les utilisateurs sont liés à Connect du fait de leur appartenance à un groupe, ce qui est le cas pour nous où nous sommes un groupe soudé depuis 7 ans.
Perso, j’ai une Fenix 5S Plus, qui a de plus en plus de problèmes de connexions, comme par hasard, depuis que les modèles Fenix 6S et 7S sont sortis…
Mais je résiste : ce qui fait, que je fais toutes mes activités en étant déconnectée, et je me reconnecte 1 ou 2 fois par jour !!
J’hésite donc à racheter un modèle supérieur.
A bon entendeur…
Après avoir changé de téléphone pour un POCO F3, les notifications n’arrivaient pas sur ma Fenix 6 malgré le fait que le téléphone et la Fenix étaient bien couplé et synchronisé avec Garmin Connect.
La synchronisation des activités ne fonctionnait seulement qu’en ouvrant l’appli Connect
Même en retirant toutes les restrictions ou économie de batterie dans les paramètres Android pour l’appli Garmin Connect.
La seule solution pour moi a été de :
– Dissocier l’association bluetooth « Fenix Téléphone »
– Réinitialisation des paramètres usine de la Fenix.
Je complète mon message précédent en indiquant qu’il ne faut pas coupler sa montre via l »appareillage Bluetooth du téléphone (Android) mais de le faire uniquement via l’application Garmin Connect.
Si c’est le cas (mon cas avec un téléphone Xiaomi/POCO :
– Dissocier la montre dans les paramètres Bluetooth.
– Supprimer les données de l’application Garmin Connect – Ou désinstaller/réinstaller l’appli Garmin Connect
– Refaire le couplage montre/téléphone via l’application Garmin Connect uniquement.
– Retirer toutes les restrictions d’économie de batterie.
– Mettre l’application Garmin Connect en démarrage automatique.
Bonjour,
Je te lis régulièrement et j’apprécie la précision et l’objectivité de tes articles. Moi qui rageais ce matin de devoir aller courir avec ma Venu 2 sans musique, j’ai trouvé la solution ci-dessus! Un petit problème finalement vite résolu grâce à tes astuces! Merci encore, et bonne continuation.
Bonjour,
Je suis possesseur d’un edge 1000 et depuis hier plus possible de synchroniser le gps.
J’ai refais 10 fois les procèdures citées ci-dessus, rien ni fait > Echec de la configuration
Je sèche…
Pourtant tou fonctionnait auparavant…
Si quelqu’un connait une solution miracle?
Merci
Denis
Un beau matin, impossible de synchroniser ma montre Garmin Forerunner 310XT (modèle de 2008 et qui fonctionne toujours !) avec mon PC Windows 8 (encore une vieillerie mais qui fonctionne très bien !) via l’application Garmin Connect. Il faut savoir que depuis plusieurs années, plus aucune mise à jour de Garmin Connect n’est compatible Windows 8. Il faut donc passer outre la mise à jour qui de toutes façons refuse de s’installer, faute de compatibilité. Et tout fonctionnait à merveille entre ce PC et ma montre jusqu’à ce qu’un beau matin, le message d’erreur suivant s’affiche : « Erreur lors de la synchronisation ». Pourtant, le PC voit bien la montre et la clé ANT. Tous deux sont bien vus et reconnus, mais l’erreur de synchronisation empêche désormais l’utilisation de ce PC Windows 8… Car, par ailleurs, tout fonctionne très bien sur Mac avec OS Ventura. Étrange, non ? Pourquoi cette montre Garmin Forerunner 310XT refuse-t-elle de se synchroniser avec un PC Windows 8, puisqu’aucune mise à jour n’est venue perturber une situation qui fonctionnait très bien auparavant ? Et pourquoi alors tout fonctionne très bien sur Mac OS Ventura ?
Bonjour,
Depuis quelques jours ma Fenix 3 HR se connecte bien en Bluetooth avec ma tablette( Samsung), mais impossible de se connecter à Garmin connect, garmin ne retrouve pas ma montre.
J’ai essayé vos diverses propositions ci-dessus, impossible.
Auriez vous une solution à me proposer ?
D’avance merci
Bonjour j’ai réglé mon problème en réinstallant la version 4.741.
Cordialement
Versions anterieures de garmin connect sur:
https://connect.fr.uptodown.com/android
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible de rester connecter avec ma fenix 6 pro. L’appairage se fait corrrectement, tout se synchronise, mais dès que je perds m’éloigne du telephone et donc perd la connexion, la re-connexion ne se fait plus.
Je n’ai pas changé de montre ni de telephone, ca fonctionnait tres bien avant.
Salut Greg,
Tout d’abord, un grand merci pour ton blog que je consulte régulièrement depuis maintenant plusieurs années. Bravo pour ton travail et ta précision!
Je possédais depuis quatre ans une Garmin Fenix 6X pro (non solaire, non sapphire). Top!
Je viens de passer le cap et j’ai acquis une Garmin Epix Pro Gen 2 51mm Sapphire.
Tout est nickel. Sauf la connexion bluetooth qui me semble instable. J’ai déjà effectué plusieurs fois les étapes pour tenter de résoudre le problème, y compris la réinitialisation garmin connect et le re-couplage de la montre.
Cela fonctionne par moment, puis la montre semble se déconnecter régulièrement et a de la peine à se reconnecter au téléphone (iPhone 13 Pro).
De plus, les notifications de mon iPhone n’arrivent que partiellement, ou tardivement sur la montre.
En cherchant un peu, je suis tombé sur ce lien, qui explique comment tomber sur un réglage « caché ».
https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/360307/why-isn-t-maximize-compatibility-on-by-default-for-phone-connectivity
Qu’en penses-tu?
– As-tu déjà testé ce réglage?
– Sais-tu pourquoi il n’est pas activé par défaut?
– Sais-tu si la connexion bluetooth avec le téléphone est effectivement plus stable une fois ce réglage activé?
– Sais-tu si ce réglage engendre une consommation de batterie supplémentaire ou d’autres points « négatifs »?
Un grand merci d’avance pour ton retour, si tu as le temps et la dispo de me répondre bien sûr.
Bonne suite et merci encore pour ton travail!
Cordialement
Tristan