Des millions de montres Garmin déconnectées après une mise à jour
Hier, une mise à jour d’apparence anodine a eu des effets indésirables pour beaucoup de propriétaires de montres Garmin. En effet, lors de la mise à jour de Garmin Connect Mobile en version 5.21, en tout cas sur les téléphones Apple sous iOS 26 (peut-être que d’autres sont concernés), les montres et les compteurs cyclistes Edge de Garmin se désynchronisent complètement du téléphone. Lien perdu, plus de synchronisation entre la montre et le téléphone et surtout, grosse galère pour reconnecter la montre correctement à l’app…
Contenu de l’article
Soutenir le site
Vous appréciez les contenus de nakan.ch? Vous souhaitez soutenir le site, tout en vous équipant avec les dernières nouveautés en matière de technologie sportive? En utilisant le lien sur l'un des logos ci-dessous, vous soutenez la réalisation de futurs tests de matériel sur le site! Et cela ne vous coûte rien de plus!
Quel est le problème exactement avec les appareils Garmin
Sur les forums de Garmin, de nombreux messages parviennent au sujet de nombreux modèles de montres. Mais les symptômes sont toujours identiques. La quasi totalité des cas concerne la dernière version de iOS sur iPhone au moment du problème, soit iOS 26.2.1, et la dernière mise à jour de Garmin Connect Mobile.
La montre semble complètement déconnectée dans les paramètres des appareils de l’app de Garmin. Chez moi, l’ensemble des montres Garmin ont été déconnectées. Par contre, on les voit toujours couplées dans les paramètres Bluetooth du smartphone…
De mon côté, je n’ai noté aucun autre paramètre bizarre concernant Garmin Connect Mobile, comme une perte de permissions dans les paramètres système. Je n’ai pas non plus effectué de manipulations inhabituelle sur mon iPhone avant que le problème ne survienne…
Sur la montre, le statut de la connexion au téléphone est marqué tantôt actif, tantôt inactif et en recherche de connexion, ici sur la fenix 8 Pro:
Reste que malgré un redémarrage de mon iPhone, ou un redémarrage de la montre, le problème persiste et la montre ne synchronise plus avec le smartphone…
Les solutions possibles pour reconnecter sa montre Garmin
J’ai tenté de reconnecter simplement la montre mais cette dernière ne restait connectée que quelques minutes avant que le problème ne redevienne exactement identique… J’ai donc du employer une solution plus radicale. Voici la procédure que j’ai suivie:
- Désinstaller complètement Garmin Connect Mobile sur le téléphone. Les données ici ne sont en aucun cas perdues car le tout est synchronisé sur le cloud de Garmin.
- Dans les paramètres Bluetooth du téléphone, supprimer la ou les montres Garmin couplées, les compteurs Edge ainsi que tous les accessoires de Garmin (ceintures HRM 200 ou 600, Index Sleep etc..).
- Éteindre complètement puis rallumer le téléphone
- Ré-installer l’app Garmin Connect Mobile
- Si nécessaire, se connecter avec son compte Garmin
- Dans les réglages de la montre ou du compteur Edge, aller dans les options de couplage du téléphone (Paramètres – Connectivité – Téléphone – Coupler un téléphone)
- Lancer la recherche d’un appareil Garmin, et suivre les indications pour les coupler.
Cette procédure a fonctionné sur ma fenix 8 Pro, mais a nécessité une certaine quantité de tentatives sur ma Forerunner 970. Finalement, les deux montres semblent connectées. Je vais devoir reconnecter mon Edge 850 aussi dans la journée…
Si cette solution ne fonctionne pas pour vous, vous devrez peut-être essayer de la suivre à nouveau en désinstallant l’app Connect IQ de Garmin en plus de Garmin Connect, et en désactivant tous vos VPN avant de redémarrer le téléphone. Enfin, pour certains, désactiver le temps d’écran a semble-t-il favorisé le retour de la connexion de la montre…
Si toutes ces solutions ne fonctionnent pas, n’oubliez pas qu’en attendant une solution définitive au problème avec une probable mise à jour à venir de Garmin Connect Mobile, votre montre ou votre Edge peuvent aussi se synchroniser en Wi-Fi (pour certains modèles) ou via le câble USB via l’ordinateur.
Malheureusement, lorsque le dommage est fait (c’est à dire lorsque la connexion est perdue avec la montre), même une mise à jour de Garmin corrigeant le problème ne ramènera pas la connexion. Elle sera à refaire en tous les cas.
Conclusion sur ce problème de connexion Bluetooth
Des bugs logiciels sur des versions de production, cela arrive à tout le monde. Garmin n’y échappe pas, il est arrivé souvent par le passé de découvrir des fonctions lancées un peu rapidement et des affichages complètement aberrants dans Garmin Connect… Problèmes de mise en page, de traductions, d’images qui recouvrent du texte… En général, hormis l’inaccessibilité d’une fonction ou une page qui ne ressemble pas à grand chose, cela ne portait pas forcément à plus de conséquences.
Mais là, on se retrouve avec un grand nombre de montres déconnectées… Et si à priori aucune donnée ne risque d’être perdue, on se retrouvera avec une re-configuration nécessaire de plusieurs options de la montre après sa reconnexion. Sans parler du fait que l’on va perdre toutes les personnalisations de l’app Garmin Connect si tant est que l’on doit la ré-installer.
Quelques semaines seulement après un autre bug, celui du triangle bleu de la mort, sur les mêmes montres Garmin, le manque de tests avant de pousser des mises à jour logicielles et les problèmes que cela implique interrogent. Surtout venant de la part d’un leader du marché.
Soutenir ce site pour de futurs articles
Rédiger des tests et des articles sur la technologie dans le sport est une passion dévorante! Cela fait plus de 12 ans que je le fais en marge de mon activité professionnelle et sportive.Je ne compte pas mon temps, et je ne suis absolument pas rémunéré par les marques pour le faire.
En passant par l'un des liens ci-dessous pour réaliser votre prochaine commande en ligne, je touche une petite commission sur la transaction, vous soutiendrez le site, et cela ne vous côutera pas plus cher!
Vous pouvez également soutenir le site au travers de la plateforme "Buy Me a Coffee" ou d'autres moyens de soutenir le site sur cette page. Je vous en remercie beaucoup!
Pour tout savoir sur ma politique de publication et de publicité sur le site, rendez-vous ici!
Hello, j’ai eu le problème avec ma fenix 7x pro, le gps edge 840, les pédales Rally et la balance.
Ce qui a marché chez moi :
– Oubli des appareils dans les réglages
Bluetooth du tel
– Redémarrage de l’iPhone
– couplage des accessoires
Voilà si ça peut aider
À+
Donc avec ça tes appareils restent connectés? Tu n’a pas eu besoin de désinstaller/ré-installer Garmin Connect? De mon côté en faisant comme toi, ça n’était pas stable. Mais content de savoir que c’est plus facile dans certains cas ;-)
Pareil que Rémi, cela a été suffisant pour moi.
J’ai fait ce thread dans F7 et E2 sur le forum Garmin, mais tu as raison (ta FR970), il y a des clients qui galèrent bien plus ou d’ailleurs qui n’y arrivent pas.
https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-7-series/430295/iphone—garmin-connect-5-21-x-device-disappear-and-need-for-re-add